Tham khảo

Điều khoản sử dụng 113win

Trang này nêu rõ những nguyên tắc bạn đồng ý khi mở tài khoản 113win, từ cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập theo từng khu vực.

Cập nhật định kỳÁp dụng cho mọi tài khoảnGắn với pháp luật địa phươngKhông thay đổi ngầm
113win Điều khoản sử dụng 113win
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Điều khoản sử dụng đi kèm cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký qua điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, không dùng để bán thông tin cho bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng thông tin xác minh ví được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn không phải xác minh OTP lại mỗi lần mở trang.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản gắn với số điện thoại xác minh riêng, thay đổi mật khẩu hoặc thiết bị đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận lại theo điều khoản bảo mật.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã đăng ký bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản, chúng tôi đối chiếu trước khi cập nhật.

KÊNH GIẢI ĐÁP ĐIỀU KHOẢN

Hỏi trực tiếp khi điều khoản chưa rõ

Nếu một điều khoản nào đó chưa rõ, đừng đoán - hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt của 113win. Chúng tôi tách kênh liên hệ theo từng nhóm câu hỏi để bạn không phải giải thích lại từ đầu: tài khoản, ví điện tử, hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng. Mỗi kênh đều có người quen với các bước xác minh ví và quy trình nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản Giải đáp về đăng nhập, xác minh OTP và các quyền lợi ghi trong điều khoản sử dụng dịch vụ, áp dụng cho mọi tài khoản mở trên 113win.
Hỗ trợ ví điện tử Hỏi về điều khoản áp dụng khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bao gồm cách xác minh giao dịch và thời điểm ghi nhận vào ví tài khoản.
Hỗ trợ khiếu nại điều khoản Nếu bạn thấy một điều khoản chưa được áp dụng đúng trong giao dịch của mình, gửi yêu cầu xem xét để chúng tôi đối chiếu lại lịch sử tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 113win

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng đối chiếu lại theo từng tình huống cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi lượt nạp, rút và cược thực hiện qua tài khoản của bạn, kể cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực được phép; bạn nên kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi bổ sung phương thức thanh toán hoặc điều chỉnh quy trình xác minh, mọi thay đổi được hiển thị ngay trên trang này.

Đội hỗ trợ ví điện tử đối chiếu từng giao dịch với lịch sử tài khoản trước khi ghi nhận vào số dư, theo đúng quy trình nêu trong điều khoản.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ khiếu nại điều khoản, đội ngũ sẽ xem lại giao dịch và phản hồi trực tiếp trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại, theo đúng phạm vi mô tả trong điều khoản sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.