Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 113win, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo chính sách rõ ràng và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépXác minh tài khoản an toànHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
113win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh trực tiếp dưới đây — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc cập nhật số điện thoại liên kết.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL toàn đường truyền. Chúng tôi áp dụng kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân sự được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động — sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 113win được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Hồ sơ giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do pháp luật quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch MoMo, ZaloPay đến thông tin tài khoản và quyền truy cập của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống sử dụng mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản khi thiết bị bị thất lạc.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.